2005-4-25 Monday
Long time no update the PM log, actually it should be daily. But for
the delaying of the PAT signature and the Phase II delaying, till now
I don't want to join the Phase II.
These days something happened, just 1 BTS dropped line almost 10hours
and at that time our entire Engineer have been to Lahore. Today have a
meeting with the PTCL Multan GM; I think such things force the
relative people signature for us, they are really afraid of that we
finish the maintenance for them. Same meaning one hand with stick,
while the other hand with candy.
Wish I can get the signature in the coming two days.

一上午收到老陈的三封邮件,一个电话,虽然被他给批了,不过还是蛮高兴的,毕竟他开始关注这边一期工程的遗留问题了.看起来昨天的电话挺有效.不过以回国相威胁毕竟不是一个的办法,喊多了就是狼来了.

RNP的李赫给我回了邮件,主要代表网优的哥们对网优的意见发表了他的看法,其中大家一致的意见有一下两点:

1\目前的工作就是擦屁股,不停的擦屁股;

2\终端反馈问题总是不准确

为了避免二期大家相互擦屁股的问题的产生,建议B侧的工作和RNP做好相互的沟通,这才是避免问题的主要方法.

擦屁股的工作总是这么郁闷.

今天过来一个网优的哥们把我高兴坏了,终于过来一个帮忙的了,一问之下,他告诉我不是过来帮我的,是过来二期勘测的.把我郁闷的不行,本来想喊新来的这个哥们去KFC,立马拍屁股走人,懒得理他.

加上给她打了N个电话,都是没人接,立刻给老陈打电话.电话那边觥筹交错,夹杂着女人和男人得笑声.老陈正在吃饭,我告诉直接告诉他,要申请回国.电话那边问我为什么?我压着两个星期来得气,告诉他,

"Multan这边擦屁股得事情一大堆,我自己在这一时半会儿搞不定,给你们(老陈和老杨)发了N个邮件,就是没人理我.操,干这活,郁闷..."

"我前两天在Lahore忙的要死,刚回伊斯兰堡休息了一下,你的邮件我看了,你今天晚上把目前存在得问题再给我发一下吧?"

显然,他们根本没有在意我得邮件.虽然我和周毅以及张宁嚷过几次,他们没有权利调人,同他们说得基本上白讲,关键人物根本没有在意这样得一些事情,他们更在意自己安排得事情你完成没有,而不会去关心下面提出来意见与建议.

这两天得脾气出奇得坏,冲谁都会发火.和我在一起得哥们说,你最近得脾气很坏啊.是啊,二期基本上已经开始,虽然Multan老是嚷着在勘测,区域项目经理已经过来一个多月,还有几个整天呆在House里面开会不干活的OSP的员工,我现在一不顺心是看见谁都来气...总要嚷上两句不行.

哥们安慰我,你以为来这真是干活的啊?我才不怕天天躺在屋里,有人给发工资呢?我现在更看重项目经验而不是现在能挣多少钱,反正公司你该给我的不要少了就行.Multan四个哥们,其中三个剃了光头,就我一个长头发,已经三个多月没有理发了,郁闷的要死... ...再在这里呆下去,我真怕自己崩溃掉,我现在开始怀疑,回了国内是否需要看心里医生了.

老爸以前总是跟我说，你知道为什么自己肝不好么？因为你脾气太差，动不动发火，肝火肝火...越是这样对你的肝就越不好。

我当然明白老爸在讲什么。遇到事情比较着急，遇到事情容易发火，所以以我得脾气我是不适合做PM的，将来是否要考PMP值得考虑。这阵子有太多的事情需要安排，需要处理，而遇到困难和挫折的时候，又特容易发火。

在过去的这个星期，我已经冲N个人发过火，只有自己一个人在这边，而事情又有一堆，一堆的烂事让你去擦屁股。你能怎么样？

今天，本来打算约见DE，结果人家开会没有时间，于是时间改成了明天上午9：30。正好今天也可以准备一些事情。

今天本来准备一期初验签字，局方就一直在拖着，不是这个领导在开会，就是需要请示领导。下午的时候，Rehan帮我们确认了明天，或者后天，在一次会面以后然后就可以开始签字了。不过，据说今天GM把Director喊去开会了，我开始怀疑他们会不会商量如何拖着我们不给签，因为昨天晚上的那顿晚饭不合胃口。

晚上，新的Multan PM过来了。他来得很快，不过看起来好像不怎么友好，我知道因为我因为确定新House的问题已经让他够挠头的，而现在他还得天天面对我，如果是我的话，我肯定也很郁闷了；三天之前我给杨礼雄打过电话，告诉他我希望新的PM能早一点过来，这样我们就能够尽可能早的搭建二期平台，只是没想到他这么快就过来了，杨礼雄还是蛮接受我的建议的。

新的PM过来之后，一个哥们居然把他的床给占了，结果PM很生气地问我我们房间里面住几个人，如果没有他的床，他就会去住酒店。我被这哥们给镇住了，没想到突发事件来得这么快，本来就已经够让我挠头的了，最后还是把这个哥们给劝到我们自己房间，事情才算平息下来。

接下来便是讨论新的House的问题，我是我意料之中的。类似一场谈判，虽然我们都抱着解决问题的态度去面对他，无论他如何解释，如何想争取我的妥协，我依旧是坚持基本立场，我们需要舒服的环境。

最后他决定开车带我出去遛一圈，看一下其他几个房子；房子不是我一个人的事情，喊上其他两个哥们一起行动，房子最后肯定是由我们一起定下来的。只是PM做出让步反而让我不能坚持原来意见，类似一场博弈，他有点以退为进。我理解他，却又很难做出妥协，妥协意味着失去我们将失去中方员工的利益。

参观了包括他认定的房子后，带我们去到了房主的另一个House。我不禁惊讶于这人的富有，他的这个House有16个房间，这在中国是不可想象的，而他的年龄估计只有30多岁。谈话聊天间，PM和其他两个老巴用乌尔都交流着，我能感觉到他们在谈些什么；我依然抱着原有观点，和其他两个哥们用中文交流着。似乎他们察觉到我坚持己见，很难攻破，开始征求张炜的意见。

租房的问题今天又一次搁置，或许明天会再被提起，可是我还是坚持住的舒服一点。

Bussiness style, Correct  way

MTR.GM给项目经理打电话说，要给我们提供一辆车，但是车很小SUZUKI，是一辆新车。

所以今天上午在他办公室见到了他，Soaman礼节性的送了一本华为精美的本子，令我比较意外的是，他送我一本精美的笔记本，可惜不是Paktel的。

晚上我们约了他一起吃饭，说是要讨论租车的事情，可是整个饭局下来，他却闭口不谈，后来我问项目经理才知道，原来是因为今天有个DE在场。

今天下午的时候，我还为了这事训了Soaman 一顿，约请GM当然只能约请他一个人，其他人在他同意之后以后再约，结果倒好，整了个DE过去，导致后来什么都没有谈成。

今天，介入二期新房的租住。

给新的PM打了一个电话，询问他对新房的意见，他已经看过了新的House,他觉着新House不错；但我还是提出了我自己的意见，觉着新House还是有一些问题的，他让Soaman带着我去看更多的House。

他并不知道我是哪个，后来他给Soaman打电话隐约听见有问到我的情况。或许我的意见开始令我介入这边的项目管理，只是希望早日将这个平台搭建起来，这样二期我们就可以很快地步入正轨了。

七个地区的工勘图已经花了我两天的时间，而且每天晚上都会在伊代表处呆到12点多，已经完全没有了春节的概念。
个人认为，工程勘测在整个工程中占有相当重要的地位。勘测资料的不规范，将会给我们以后的工作带来相当大的麻烦。而现在，我们连个专业的勘测人员都没有，Multan地区的勘测是Soaman,张炜，还有我用了一个多星期选出来的。而具体的勘测报告如何做，也只是由Soaman填写了一个模板，不知道这个勘测报告会给我下面的工作带来什么样子的麻烦。工勘的AutoCAD 图，是由我来修改的，可是没有一个具体的要求标准，密密麻麻的议长图上集成了N多的东西，我想局方是否也比较难去了解它呢，而且我对某些机房大小的准确性产生了怀疑。这个Layout究竟是用来跟局方确认机房的呢？还有会用在日后的施工过程中的参考，如果用在日后的施工上则麻烦就比较大了。
最近和Soaman的电话比较频繁，而且时间都会比较长。Soaman急着回伊斯兰堡准备去中国培训，而Multan的工作尚未交接，所以我坚持不让他回来，让他等着我回伊斯兰堡交接工作。电话中有谈到Multan工作的交接准备，但是并不详细，明天list一份需要交接的文档，给Soaman发送一下，并抄送一下相关领导。
今天察看了一下，老陈发的邮件，是关于二期文档的管理工作，主要是BTS安装的工程文档，以及质量自检文档，通过文档控制工程质量，可以更加有利于我们的跟踪处理问题，掌握每个站的详细情况。

今天终于有做项目的感觉了。

上午产品经理老陈组织P项目组无线产品线的所有员工开了一个会，问题围绕一期工程的不足与二期工程的要求展开，会议相关问题如下：

1、  工程质量问题。包括：

坏板太多、坏光纤太多、基站的RSSI存在问题

解决方法，对中方员工提出了新的要求：

中方员工转为硬件安装质量的第一责任人；

引入12家合作方完成硬件安装，并要求中方员工介入合作方的管理工作中；

2、  一期的工作转维。

   建立维护周报制度（告警/投诉/时间/解决方法/措施，并及时提交CRMS系统）。

   因为2-3月份，本地员工要到国内培训，完成相关工作的交接工作：

   交接问题： 1、工程：同局方的联系工作

2、生活：厨师、秘书、司机的管理工作

3、  加强二期的管理。

解决方法：建立个人日报/周报制度，要求：英文 主送周毅，抄送老陈、老杨、Nasser

             强化个人责任心，跟踪备件相关问题

4、  要求奎塔的兄弟先不要返回。办事处接到军方通知，奎塔闹独立，在奎塔工作的中方员工暂不能进入，否则可能会有生命危险。

5、  统计各个地区目前存在的问题。

今天上午的会议有很大的一个特点，老陈反复强调无线工程师的工作从对项目负责转向对产品负责，项目开始向产品线主导转型。这样分工细化，责任明确，责任到达了他们这些领导能够掌控的中方员工手中，更利于控制工程质量与工程进度。

不足之处，没有让我清晰地了解到整个产品完成过程中的相关输出文档的时间与具体要求。

下午3点是项目组的会议，项目经理老杨主持，无线产品线所有中方员工，产品经理老陈、后勤行政主管老胡，议题围绕下面展开

1、20号之前处理完一期项目的遗留问题：

   目前Multan地区存在的问题如下，

初验签字（两份）；

备件转给局方；

我们自己的备件统计；

3个站没有开起来；

2、新一期的项目，各个地区都会派一个区域项目经理，搭建区域项目平台。

3、介绍后勤行政主管老胡，负责给大家解决各个区域的住房、上网、卫星电视、饮食问题以及各个区域车辆的管理问题

这次会议很及时，并且切实解决了大家的一些问题，解决了大家的后顾之忧。

存在的问题是，没有传递足够多项目信息，没有能够协调不同的部门参与到这次讨论中来，下面工作的我们难了解整个工程的流程，所以我们作为最基层的人下去之后，很难站在项目组角度上去系统思考问题，除此以外，各个地区的平台如何组成，各个组成部门的职能职责划分并不是很清楚，下去之后，恐怕还是要面对比较多的问题。

二期新的项目经理来了，是一个戴眼镜的巴方员工，相对大部分老巴来讲，显得有点文弱。

四个中方员工都没有掉他，甚至其中一个哥们还把他给骂了。受到同样气氛的影响，我也没有理他。从午饭开始，在这里的10多个人仿佛划分成了2个阵营， 好像大家不是给同一个公司而是在为两个国家工作。

说句实在话，如果双方员工不能很好的融合的话，二期工程难度就大了----这可不是我想看到的。

另外一方面，我想看看这个人为什么可以担当Multan地区的项目经理，我要看看他有什么技巧可以化解目前文化所造成的冲突，如果他解决不好的话，他就不是一个合格的项目经理；

同样，作为中方员工来讲，如果不能和本地员工融合，那还是一个国际化的问题。有冲突，有差异并不可怕，可怕的是，没有意识到这些文化差异。

作为市场、管理部门，在这些管理职能部门的不同国籍的员工，应该都有较好的交流沟通技巧；作为技术服务这样的技术侧重部门，虽然人际关系简单，但是员工的沟通意识，以及跨文化交流的方法，都是亟待加强的。

昨天下定决心，尽快搞定局方的机房。

今天，电话催回伊斯兰堡休假的Soaman给Nessar电话，然后再找老陈谈谈。尽快帮我确定机房的问题。

虽然老巴办事拖拖拉拉，但这次Soaman还是最快的速度给了我答复，他告诉我，很不幸我们选的机房被reject掉了。原因是传输问题以及DDF架问题。

那可是我辛辛苦苦选的机房啊，并且加入了我个人战略思考了的－－－决不能将这么好的空间让给其他厂商。在这个资源缺乏的社会里，有了足够的空间，才会有更好的发展。

电话里面有的事情总是说不清楚的，更何况还是个老巴呢，只好让他给我发个邮件，把问题说明的detial一点；还是不放心，亲自给老陈打电话，答复是，他们正在和客户开会讨论这个问题。

打完电话，心中暗想，传输问题三个星期前我们和局方已经确认过了是不存在问题的，怎么现在又出来问题了那？该不会是客户的信息传递出了问题吧？为了放心起见，特地写了一份邮件说明了一下情况，并且抄送给相关的人，希望他们能尽快搞定这件事情。

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很多工作是需要高层进行推动的，有了他们的参与，基层的工作才会事半功倍，但是如何向他们传递正确的信息则是关键。

局方一个机房的申请已经三个星期了，直到今天尚未confirm。

问局方随工，答复明天。并且告诉我给GM一个电话，然后让他给出一个letter，然后拿给这边的DE签字就可以confirm了。

一个电话，搞定一个机房，他以为他是谁？这不要说是在P国，在中国都搞不定。我是领导我会批么？我不会。所以他们的GM更不会。明天一定要开始搞机房，直到机房确认下来，MD这点事情都搞不定，我还混个P啊。

局方复杂的关系是让我最头疼的了GM-Director-DE 加上不同的区域的领导称呼也是一样的。搞清楚局方领导的关系，以及和他们建立好关系对phaseII是重要的。

turnkey是什么？难到只是伸手拿钥匙么？新机房确定下来后，turnkey的装修工作也是我们的么？一定会有分工界面的。新机房的confirm与机房的装修是没没有关系的。所以先confirm下机房，不能再等了。